シャチョウデス。
考えてみたら、
もうこのブログ、社長のBLOGってタイトルになってるから、
名乗らなくてもイインだけど、
前の名残で。
まっイイカね。
ところで、
今回はマジメナハナシ。
商品の魅力作り・・です。
ワタシはこんなカンジ・・と思っています。
まずは、
ナニコレ??って、
興味を持ってもらうこと。
いわゆる期待を持ってもらうこと・・
です。
その為に、
特製とか・・こだわりとか・・
煽るわけですな。
でも最近は、チープな表現では、
お客様は期待をモッテ頂けない・・
ここにまず一工夫が必要か。
そしてさらに、
問題はココからで、
その膨らました期待値を
上回る満足感を作れるか・・
ここが勝負の分かれ目・・
マズマズ・・
コンナモンダ・・
では、ダメなんですね・・・
ヘェーーー!!
ナニコレ!!
オイシイネェ!!
と、感嘆詞レンパツじゃあないとね。
期待値を膨らませて、
その期待を上回る美味しさ。
これがお客様のカンゲキ・カンドウになって、
ひいては口コミに・・・
と旨いコトいくヨウニ・・
ウェルカムもモッツも
ガンバリマスヨ。